Van totale omzet Kindred Group komt 3,3% van probleemgokkers
De kwartaalcijfers van Kindred Group zijn gepubliceerd. Het gokbedrijf zelf heeft deze cijfers openbaar gemaakt. Daaruit is gebleken dat van de totale omzet in het derde kwartaal van 2023 kwam zo’n 3,3% van probleemgokkers. Dat is een opmerkelijk punt, aangezien dit percentage constant daalde. Het laatste kwartaal waarbij dit percentage hoger was dan het kwartaal ervoor was in kwartaal 3 van 2022. Bij alle andere kwartalen was het percentage steeds lager dan bij het kwartaal ervoor.
In kwartaal 2 van 2023 liet Kindred Group zien dat 3,1% van de omzet afkomstig was van probleemspelers. Er is dus een lichte stijging van 0,2% te zien in de omzet van het derde kwartaal van dit jaar. Volgens het gokbedrijf zelf is de focus al aangescherpt op het gebied van geautomatiseerde interventies en detectie. Daarmee zouden probleemgokkers beter beschermd kunnen worden. Het doel van Kindred Group is om uiteindelijk bij de 0% terecht te komen. Dit wordt ook wel de ‘’Journey to Zero’’ genoemd. Uiteindelijk wil het gokbedrijf dat probleemgokkers niet meer bijdragen aan de omzet van het gokbedrijf.
Het lijkt wel al steeds beter te gaan, aangezien het gokbedrijf in het vierde kwartaal van 2020 begon met 4,3% dat uit probleemgokkers gehaald werd. Elk kwartaal is er een lichte constante daling te zien in de omzet dat uit probleemgokkers gehaald wordt. Al sinds het derde kwartaal van 2022 is er sprake van een constante daling. Tot nu, want in kwartaal 3 van 2023 is er een stijging van 0,2% te zien. Nog geen reden tot paniek, maar voor Kindred Group wel reden genoeg om alert te blijven.
Reactie Kindred Group
Kindred Group liet zelf weten dat de data voor 2023 laat zien dat er nog meer gedaan moet worden. Het gokbedrijf is naar eigen zeggen al actief aan het werk aan een veiligere gokervaring voor alle spelers. Toch erkent het bedrijf dat er nog meer stappen gemaakt moeten worden om voor een nog duurzamere industrie te zorgen.
Kindred Group
In 1997 werd Kindred Group opgericht. Het is een groot gokbedrijf dat haar gokactiviteiten wist mee te nemen naar Europa, de Verenigde Staten en Australië. Er zijn meerdere merken door het gokbedrijf gelanceerd en Unibet is er daar één van. Dit is een legaal Nederlands online casino dat in juli 2022 een vergunning van de Kansspelautoriteit ontving. Bij deze goksite kunnen spelers dus veilig en legaal gokken op online slots. Kindred Group is een groot gokbedrijf met meer dan 2.000 werknemers in dienst. Het gokbedrijf heeft in 2022 haar aantal spelers laten groeien tot een totaal van 33,2 miljoen spelers. Daarmee behoort Kindred Group tot de grootste gokbedrijven ter wereld. Er zijn wereldwijd 13 kantoren van dit gokbedrijf te vinden. Het hoofdkantoor is gevestigd in Sliema, Malta.
Probleemspelers beschermen
Elke legale aanbieder in Nederland, waaronder Kindred Group, heeft de taak om spelers te beschermen. Spelers die voor online gokken kiezen moeten door de goksite optimaal beschermd worden, om zo het gokken verantwoord en veilig te houden. Daarom krijgen spelers ook de mogelijkheid om bij het aanmaken van een account limieten in te stellen. Met deze limieten kunnen spelers hun grenzen aangeven. Bijvoorbeeld hoeveel geld er maximaal per dag gestort mag worden. Met deze limieten zorgen spelers ervoor dat ze niet meer geld inzetten dan eigenlijk mogelijk is. Verantwoord spelen is daardoor mogelijk bij legale aanbieders in Nederland.
Spelers worden ook beschermd doordat het gokgedrag nauwlettend in de gaten wordt gehouden door de goksites zelf. Als er opgemerkt wordt dat een speler hoge bedragen stort of ineens vaker geld stort en meer speelt, trekt het online casino aan de bel. Er wordt dan gevraagd naar de situatie van de speler. Als dit gokgedrag zorgwekkend is mag het online casino het account van de speler (tijdelijk) blokkeren. Spelers die zelf aanvoelen dat ze hun gokgedrag niet onder controle kunnen houden kunnen zichzelf uitsluiten. Dit is mogelijk bij het online casino zelf of via CRUKS. Via CRUKS krijgt de spelers minimaal zes maanden geen toegang tot alle aanbieders in Nederland. Zowel offline als online kan er dan niet meer gespeeld worden.